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「ルーチン」というのは

「ルーチン」というのは、
「成功につながる習慣」ということができます。

例えば、横綱の白鳳は、
土俵に上がってからは、
仕切りに入る直前に、
左足を見てから、
右足に目を移し、というように
いつも同じ動作をします。
これが白鳳のルーチンです。

ルーチンが、
潜在意識にしっかりと落とし込まれるまで、
繰り返すと、
ルーチンは、自分を落ち着かせてくれます。
いつもの力を発揮できるように、助けてくれます。

白鳳のカウンセラーによると、
白鳳が負けた試合では、
ルーチンを、
怠っていることが多いと言っています。

ルーチンを忘れるぐらい、
興奮し過ぎて、
相手をにらみ続けたりしていると言うのです。

クレームの場合もルーチンをしっかり考えて、平常心で、
お客様の大きな怒りのエネルギーを、
しっかり受け止め、共感し、相手の気持ちを理解します。

理解されたと感じた相手は、
徐々に怒りを静め、
こちら側の誠意を、
受け止めることが、
できるようになります。

朝一番で、やる気を出させる「ルーチン」、
いいアイデアを浮かばせる「ルーチン」、
トラブルが起こったときに行う「ルーチン」
いろいろなルーチンを持っている人もいる
アポア店舗改装設計施工 三重県津市、四日市、名古屋
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テーマ : しあわせの素 - ジャンル : 心と身体

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